Условия оплаты и возвратов

1. Оплата

Оплата производится в рублях Российской Федерации банковской картой платёжных систем МИР, Visa или Mastercard.

Ввод реквизитов карты происходит на стороне платёжного провайдера. Оператор сервиса реквизиты карт не получает и не хранит.

2. Автоматическое продление

Подписка продлевается автоматически в дату окончания оплаченного периода. Списание производится по сумме тарифа, действующей на момент продления.

При первой оплате банк по поручению Пользователя сохраняет привязку карты - технический идентификатор, по которому проводится следующее списание. Номер карты, срок действия и код проверки Оператору не передаются и у него не хранятся.

Отключить автопродление можно в личном кабинете, в разделе "Платежи", либо письмом на poslak98@gmail.com. Отключение вступает в силу немедленно.

Оплаченный доступ при этом сохраняется до конца периода, за который уже заплачено: отключение автопродления не прекращает подписку досрочно и не влечёт возврата. Кредиты, начисленные за оплаченный период, остаются доступными до его окончания.

Вернуть автопродление можно там же одной кнопкой, пока оплаченный период не закончился.

3. Отвязка карты

Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования сохранённой карты для периодических платежей. Отказ принимается в электронной форме - кнопкой "Отвязать карту" в разделе "Платежи" - и исполняется немедленно: привязка удаляется, следующее списание становится технически невозможным.

Отвязка карты одновременно отключает автопродление: списывать становится нечем. Оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Возобновить подписку после отвязки можно только новой оплатой с вводом реквизитов.

Отключение автопродления и отвязка карты - разные действия. Первое можно отменить одной кнопкой, второе требует новой оплаты.

4. Смена тарифа

Смена тарифа - это новая оплата. Стоимость выбранного тарифа списывается полностью, кредиты нового тарифа начисляются сразу и в полном объёме.

Срок действия при этом не сгорает: оплаченный период прибавляется к остатку текущего, а не заменяет его. Пересчёт стоимости пропорционально оставшимся дням не производится.

Неизрасходованные кредиты прежнего тарифа остаются на балансе до конца периода, в котором были начислены.

5. Возврат средств

Если с момента оплаты не израсходован ни один кредит из начисленных по подписке, возврат производится в полном объёме по заявлению, направленному в течение 14 дней с даты оплаты.

Если кредиты израсходованы частично, возврату подлежит стоимость неиспользованного остатка, рассчитанная по цене кредита на соответствующем тарифе.

Стоимость израсходованных кредитов возврату не подлежит, поскольку услуга в этой части фактически оказана.

Заявление направляется на poslak98@gmail.com с указанием адреса электронной почты учётной записи и даты платежа. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней, срок зачисления на карту - до 30 дней в зависимости от банка-эмитента.

После возврата денег кредиты, начисленные возвращаемым платежом, списываются с баланса, а оплаченная этим платежом подписка прекращается. Кредиты, израсходованные до возврата, не списываются - услуга в этой части оказана, и её стоимость в возврат не входит.

6. Сбой при генерации

Если генерация завершилась ошибкой по причинам на стороне сервиса или поставщика модели, списанные за неё кредиты возвращаются на баланс автоматически.